Warunki korzystania

Regulamin

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Global Space (dalej: „Aplikacja”) oraz serwisu internetowego www.global-space.pl (dalej: „Serwis”).
Właścicielem i dostawcą Usług jest: GLOBAL SPACE Sp. z o.o. ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin NIP: 9462756837, REGON: 542423809. Adres e-mail: kontakt@global-space.pl (dalej: „Usługodawca”).
Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego z systemem iOS lub Android oraz aktywnego połączenia z Internetem.

Global Space jest narzędziem wspierającym dobrostan, łączącym techniki oddechowe z elementami refleksji i ukierunkowaniem na osobiste zasoby.
Ważne: Aplikacja nie jest wyrobem medycznym, nie zastępuje psychoterapii, leczenia medycznego ani konsultacji lekarskiej. W przypadku problemów zdrowotnych lub zaburzeń psychicznych, należy skonsultować się ze specjalistą.

Rejestracja w Aplikacji odbywa się poprzez zewnętrznych dostawców usług uwierzytelniających: Apple ID lub Google ID.
Usługodawca nie przechowuje haseł Użytkownika. Identyfikacja odbywa się na podstawie anonimowego identyfikatora przypisanego do konta Apple lub Google.
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie usunąć swoje Konto wraz ze wszystkimi danymi (historią sesji i wpisami w Dzienniku) za pomocą funkcji „Usuń konto i wszystkie dane” dostępnej w ustawieniach aplikacji lub pisząc do nas na maila. Po tym kroku wszystkie Twoje zapisy i historia zostaną trwale wykasowane z naszych serwerów. Ważne: Samo usunięcie konta w Aplikacji lub usunięcie Aplikacji z telefonu nie powoduje automatycznego anulowania aktywnej subskrypcji odnawialnej w sklepach App Store lub Google Play. Należy to zrobić osobno w ustawieniach swojego telefonu (np. Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje) i tam kliknąć „Anuluj subskrypcję”.

Aplikacja oferuje dostęp w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym, rocznym) lub poprzez jednorazowy zakup dostępu dożywotniego.
Okres próbny: Nowi Użytkownicy mogą skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. W tym czasie Użytkownik ma dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji bez ponoszenia kosztów.
Automatyczne odnowienie: Subskrypcje miesięczne i roczne odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przez Użytkownika co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zarządzanie płatnościami: Płatności są procesowane przez Apple App Store lub Google Play Store. Usługodawca nie posiada dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika. Zarządzanie subskrypcją (w tym jej anulowanie) odbywa się wyłącznie w ustawieniach konta systemowego Użytkownika na jego urządzeniu (iOS/Android).

Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Usługi w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Ze względu na charakter cyfrowy Usługi dostarczanej natychmiastowo, wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy skutkuje utratą prawa do odstąpienia (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Usługodawca zapewnia jednak 7-dniowy okres próbny, który pozwala na swobodne i bezkosztowe przetestowanie Usługi przed dokonaniem płatności.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
Zakazane jest wprowadzanie i dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich (dotyczy to m.in. wpisów własnych w „Dzienniku Małych Zwycięstw”).

Usługodawca ponosi odpowiedzialność prawną za zgodność świadczonej usługi cyfrowej z umową, zgodnie z przepisami Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub Serwisu można zgłaszać bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@global-space.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis napotkanego problemu oraz (jeśli to możliwe) model urządzenia i wersję systemu operacyjnego, na którym wystąpił błąd. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i bezawaryjny.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji i konserwacji systemu (w tym synchronizacji danych realizowanej przez usługi Supabase i RevenueCat).

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W ramach procedur unijnych, Konsument może skorzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany techniczne w Aplikacji, zmiany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, dodanie nowych funkcji).
O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez stosowne powiadomienie w Aplikacji lub na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, w duchu wzajemnego zrozumienia i potrzeb obu stron.